Politique de confidentialité
🌿 « Vos données sont traitées avec le même soin que nos rituels. »
Chez Rituels d'Hadiya, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et respect, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Vos données ne sont jamais revendues, ni exploitées à des fins abusives.
Les données sont traitées via Shopify Inc., conforme aux standards de sécurité internationaux.
Le responsable du traitement des données est Madame Hadiatou Barry, joignable via notre formulaire de contact.
Dernière mise à jour : avril 2026. Cette politique est susceptible d'être mise à jour en fonction de l'évolution de la réglementation.
📋 En bref :
✔ Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire
✔ Vos données ne sont jamais vendues
✔ Vous pouvez demander modification ou suppression à tout moment
✔ Paiements 100 % sécurisés via Shopify Payments (SSL)
[ 1. Responsable ] [ 2. Données collectées ] [ 3. Finalités ] [ 4. Conservation ] [ 5. Partage ] [ 6. Sécurité ] [ 7. Transferts hors UE ] [ 8. Vos droits ] [ 9. Cookies ] [ 10. Contact ]
👤 1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Madame Hadiatou Barry — Rituels d'Hadiya
Entreprise Individuelle — SIRET : 100 968 213 00015
Basée à 94400 Vitry-sur-Seine, France 🇫🇷
📬 Nous contacter via le formulaire de contact
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre relation commerciale.
Données d'identité et de contact
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)
Données de commande
• Produits achetés
• Montants et historique des commandes
• Numéros de commande
• Factures
Données de paiement
Type de carte uniquement (Visa, Mastercard, etc.). Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par Shopify Payments, certifié conforme aux standards PCI DSS.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur et appareil, pages visitées, source d'acquisition. Ces données sont collectées via des cookies (voir section 9).
Données issues des réseaux sociaux
Si vous nous contactez via Instagram ou d'autres réseaux sociaux, nous pouvons conserver votre pseudo et le contenu de nos échanges.
🛒 Exécution de la commande — base légale : exécution du contrat
Traitement et suivi de votre commande, livraison, facturation, gestion des retours et remboursements.
💬 Communication — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime
Email de confirmation de commande, numéro de suivi de livraison, réponse à vos demandes.
📣 Marketing et prospection — base légale : consentement
Newsletters et offres promotionnelles. Nous n'envoyons jamais d'emails promotionnels sans votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email ou via notre formulaire de contact.
📊 Amélioration du site — base légale : intérêt légitime
Analyse des données de navigation via Google Analytics pour améliorer l'expérience utilisateur.
⚖️ Obligations légales — base légale : obligation légale
Conservation des données comptables et fiscales, réponse aux autorités compétentes.
• Données clients et commandes : 3 ans à compter de la dernière commande.
• Données de prospection marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Cookies analytiques et marketing : 13 mois maximum.
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les partenaires suivants :
🛠️ Partenaires techniques et logistiques
• Shopify Inc. — hébergement du site et traitement des paiements
• Colissimo / La Poste — livraison de vos commandes
• PayPal — traitement sécurisé des paiements
📱 Partenaires analytiques et marketing (avec votre consentement uniquement)
• Google Analytics — analyse de la fréquentation du site
• Meta (Facebook / Instagram) — Facebook Pixel — publicités ciblées
• TikTok — TikTok Pixel — publicités ciblées
⚖️ Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités judiciaires ou administratives.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Ces mesures comprennent :
✔ Chiffrement SSL de toutes les communications sur le site
✔ Certification PCI DSS de Shopify Payments pour la sécurité des paiements
✔ Hébergement sécurisé par Shopify Inc., certifié conforme aux normes européennes
✔ Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
🌐 7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains partenaires (notamment Shopify Inc.) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par :
✔ Décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada)
✔ Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Ces mécanismes garantissent que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au sein de l'Union européenne.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
✏️ Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données marketing sous 30 jours.
🚫 Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection marketing.
⏸️ Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
📦 Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
📧 Droit de désabonnement : via le lien présent dans chaque email marketing.
Pour exercer ces droits : formulaire de contact — réponse sous 30 jours maximum.
Réclamation auprès de la CNIL :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Opposition au démarchage téléphonique — Bloctel :
www.bloctel.gouv.fr
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✅ Cookies essentiels — pas de consentement requis
Gestion du panier, session de connexion, sécurité du site, mémorisation de vos préférences.
📊 Cookies analytiques — consentement requis
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📱 Cookies marketing — consentement requis
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• TikTok Pixel : publicités ciblées sur TikTok
• Google Ads : suivi des conversions
(durée : 13 mois)
⚙️ Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau présent sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur :
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Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies complète.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
👉 Accéder au formulaire de contact — réponse sous 24 à 48h ouvrées, du lundi au vendredi.
🌿 Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Vente, notre page Livraison et Retours et notre FAQ complète.
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